Comment signaler un avis sur Google
Les avis laissés sur votre fiche Google peuvent influencer l'image de votre entreprise. Si un avis est défavorable, vous pouvez le signaler pour demander sa suppression. Voici comment procéder et quels types d'avis peuvent être signalés.
Étapes pour signaler un avis sur Google
Depuis un ordinateur
1️⃣ Ouvrez Google Maps et recherchez votre établissement.
2️⃣ Cliquez sur l'onglet "Avis" .
3️⃣ Trouvez l'avis concerné et cliquez sur les trois petits points (⋮) à côté.
4️⃣ Sélectionnez « Signaler comme inapproprié » .
5️⃣ Choisissez la raison du signalement et validez.
Depuis un téléphone (Google Maps ou Google Search)
1️⃣ Ouvrez l'application Google Maps ou recherchez votre établissement sur Google.
2️⃣ Accédez aux avis clients .
3️⃣ Trouvez l'avis en question et cliquez sur les trois petits points .
4️⃣ Appuyez sur « Signaler l'avis » et suivez les instructions.
Que se passe-t-il après un signalement ?
✅ Google analyse l'avis sous 72 heures (cela peut prendre plus de temps).
✅ Si l'avis viole les règles , il sera supprimé.
❌ Si Google juge qu'il est conforme, il reste visible.
Si Google ne supprime pas un avis que vous jugez diffamatoire, vous pouvez :
Répondez avec professionnalisme pour minimiser son impact.
Contactez le support Google pour une demande plus détaillée.
Demander à des clients satisfaits de laisser des avis positifs pour équilibrer votre note.
Signaler un avis abusif est essentiel pour protéger votre réputation en ligne. Assurez-vous que votre signal respecte les critères de Google pour maximiser vos chances de suppression. 🚀