Comment paramétrer les totems ?

Le totem est un petit bloc qui contient une puce NFC (technologie sans contact) et un QR code qui vous permettra de récolter un maximum d'avis de la part de vos clients.

En scannant la puce ou le QR code avec leur téléphone, vos clients accèderont à la redirection que vous aurez paramétrée dans la MalouApp.

Comment choisir la redirection des totems ?

• Dans l’onglet “Boosters” > “Totems”, sélectionnez les trois petits points en bout de ligne > modifier

• Vous pouvez alors modifier le nom de votre totem, et choisir de le rediriger vers les avis Google, Tripdadvisor, ou vers la Roue de la fortune, Instagram, etc.

Comment savoir à quel totem correspond le support SNF ?

Le Numéro de puce NFC est indiqué sur la page de modification du totem (entouré en rouge ci-dessus). Il correspond au numéro de puce qui est indiqué derrière le totem, comme ci-dessous :

Comment récolter plus d’avis avec mon totem ?

• Dans l’onglet booster > totems > trois petits points en bout de ligne > redirection : choisissez une plateforme d’avis telle que Google, TripAdvisor, Foursquare…

Comment filtrer les avis reçus ?

Dans ce même pop-up, sélectionnez ensuite les notes que vous souhaitez voir apparaître sur Google.

👉🏼 Si vous choisissez 4 et 5 étoiles, les clients seront redirigés vers la plateforme d’avis choisie pour laisser leur avis !

👉🏼  Si les clients cliquent sur 1, 2 ou 3 étoiles, ils seront alors redirigés vers une page cachée, vous seule pourrez voir ces avis sur votre interface Malou !

Comment récolter plus d’abonnés avec mon totem ?

• Dans l’onglet booster > totems > trois petits points en bout de ligne > redirection : choisissez un réseau social tel qu’Instagram ou Facebook